1 ．打印有橫紋有哪些原因引起？如何解決？
答： 1. 安裝墨盒時進入了空氣，通過清洗打印頭 1~2 次解決。
2. 安裝墨盒不正確，可重新安裝并清洗打印頭 1~2 次解決。
3. 打印頭老化，需更換或維修。
2 ．新安裝的墨盒 , 機器識別不到墨盒。
答： 1. 帶芯片的墨盒因手觸摸芯片或芯片粘上灰塵導致不識別，可用干燥的紙巾擦拭芯片后重新安裝。
2. 打印頭上接觸芯片的彈簧觸點失效或損壞。
3. 非帶芯片的打印機打印頭上彈簧片彈性失效。
3 ．打印的圖片圖片較電腦上顏色偏紅，什么原因？如何解決？
答：打印機打印出的圖片和電腦實際圖片是不完全一樣的，這跟電腦作圖或其本身的像素有很大關系。如果需要調(diào)整，可以通過文件→打印→屬性→自定義→高級對話框內(nèi)根據(jù)需要作相應色彩的調(diào)整。
4．打印文字或表格有細微的羽狀毛刺。
答： 1.紙張潮濕，更換紙張。
2.打印頭老化，維修或更換。
5．打印表格時，豎向的線條不直，象階梯狀斷開。
答：打印頭因卡紙撞車或其他原因導致打印頭位置不正，可以通過文件→打印→屬性→應用工具→打印頭校準解決。
6．有的墨盒使用時感覺打印量較少，工廠生產(chǎn)時是如何確保每個墨盒的注墨量的？
答：打印量和設置的分辨率，覆蓋率，打印頭的清洗次數(shù)有直接的關系。設置的分辨率高，覆蓋率大，打印頭的清洗次數(shù)多，打印量就會減少。同一型號的墨盒注墨量是一樣的，為確保每個墨盒的墨量達到要求，工廠注墨時已通過電子秤對每個墨盒進行墨量檢驗。
7 ．能否用染料型墨水盒打印證卡？其會不會褪色？
答：染料型墨水盒是可以打印證卡的，但由于染料墨水本身的防水耐光性能不如顏料的好，所以當使用的證卡經(jīng)常有陽光照射時，最好用顏料型的墨水盒打印，使用染料的會產(chǎn)生一定的褪色。
8 ．打印機打印亂碼，如何解決？
答： 1. 打印文檔發(fā)生錯亂，刪除所有打印文檔，關機待幾分鐘后重新開機。
2. 打印機驅動程序不匹配，在聯(lián)機狀態(tài)下重新安裝驅動解決。
3. 接口電纜損壞，更換接口電纜。
4. 主板故障，維修或更換主板。
9 ． Epson 打印機開機或使用過程中顯示燈全部閃爍。
答： 1. 廢墨倉滿，用專用的調(diào)整程序調(diào)零即可。
2. 字車或進紙離合器故障，潤滑字車、導軌或清潔離合器。
3. 主板損壞，維修或更換主板。
10 ．新裝墨盒電腦顯示墨水量很低和未換前一樣。
答： 1. 窗口顯示還是原先的墨量，刷新顯示窗口，重新顯示
2. 非正常操作情況下安裝的墨盒，重新安裝墨盒。
11 ． Epson 打印機在打印或復印時，電腦提示非原裝墨盒字樣，可否繼續(xù)使用？對打印有無影響？
答：這是 Epson 廠家在打印機上設置的，當提示非原裝墨盒時，點擊“是”或“ YES ”即可。其對墨盒本身的打印沒有影響.
12 ．在普通紙上打印圖片，設置模式為高速，顏色很淡不清晰
答：普通紙由于紙張的材質(zhì)原因，其本身就不太合適打印高質(zhì)量的圖片，當需要打印圖片時，盡量選用彩噴紙或質(zhì)量更好的紙張，打印模式選擇 720dpi 以上的分辨率會達到理想的效果。
13 ． EPSON C20 打印機在一個月前使用正常，閑置一個月后再使用，打印不出來了。
答：由于長時間未使用打印機，可能是打印頭干了，可清洗打印頭解決。
即便不使用打印機，為確保最佳的打印質(zhì)量，我們建議每周能開一次機，使機器充墨一次。這對于機器使用維護都有一定的好處。
14．墨盒裝機后一點打印不出來。
答： 1.黃***色導氣膜未撕，撕去導氣膜后重新安裝并清洗打印頭1～2次。
２ .墨盒裝機時進入空氣，清洗打印頭排空氣體解決。
３ .打印頭老化或損壞，維修或更換打印頭。
15． 以前使用別的品牌墨盒，現(xiàn)使用紫光墨盒是否一定要清洗打印頭？
答：這要看以前使用品牌的質(zhì)量狀況，通常是不需要清洗打印頭的。個別情況可對打印頭清洗 1～2次即可正常打印。
16、墨盒不出墨水或斷線時
答：1墨盒封條是否已完全撕掉.
2檢查墨盒出墨口放置位置，從打印機內(nèi)取出墨盒，重新放置。
3清洗打印頭，斷線位置改變，是噴頭墨囊里有空氣進入,清洗1~2次即可。斷線位置不變，噴嘴堵塞或出墨孔有氣泡，需清洗或停機一段時間再試。
17、打印文本文件不清晰時 :
1檢查打印機的設置，節(jié)省出墨方式有可能會造成字跡不清晰.
2客戶是否使用了偽劣的紙張
18、打印偏色
1檢查打印設置是否放在三原色內(nèi).
2各生產(chǎn)廠家對三原色的標準不同，如(CANON和EPSON對洋紅的概念標準不同)，不能對不是同一品牌的打印機打印顏色相比較.
3顯示器的顯示效果不能直接和打印效果直接對比，因為以上兩種技術不同，故一般無法完全一致.
19、打印數(shù)量少
1 原裝打印數(shù)量標準一般以覆蓋率為5%時計算,客戶往往不按照5%的概念計算,而是按照打印機張數(shù)的數(shù)量計算，如(S020093墨盒內(nèi)含黑色墨水16毫升，原裝按5%覆蓋率計算時一般為打印150頁,而在用戶正常打印文本文件時覆蓋率一般在50%左右，實際打印張數(shù)在40-50張左右，如遇到覆蓋率在 95%以上時在20張以內(nèi))
2經(jīng)常反復的清洗打印頭實際上是在強行抽取墨水，如清洗打印頭次數(shù)較多，按照S020093為例清洗數(shù)量超過15次以上基本消耗掉50%以上的墨水.
20、換新墨盒仍顯示墨或打印頁數(shù)后即顯示墨盡
A：墨盒匣未壓到位或墨盒匣內(nèi)傳染彈片沒回位，需要新安裝墨盒或用手幫助彈片復位。
B：如仍不能解決，極有可能是打印機的電子記憶部分出故障，則需要刪除打印機驅動程序，重新安裝驅動程序。
C：未按規(guī)定程序更換墨盒，請按打印機說明書規(guī)定程序更換墨盒。
21、自檢不斷線但打印圖片嚴重偏色
與墨盒質(zhì)量無關，重裝打印驅動程序或更換有病毒的圖片。
22、打印文稿上有一團團墨跡似漏墨
與墨盒質(zhì)量無關，清洗打印頭刮板即可。
23、在墨水指示燈顯示為仍有墨水的狀態(tài)下打印時卻沒有墨水
答：這種假故障的出現(xiàn)與用戶的設置有關，一般來說用戶在首次使用墨盒時應設置打印機為最省狀態(tài)。用過的墨盒可以重復利用打印的張數(shù)不定，主要看你第一次利用時打印類型，如果你墨盒第一次裝入時設置的是照片紙，實際上你只打了幾張照片，那么程序往往會多計算一些墨水用量；如果你開始就是設置為最省狀態(tài)，程序就可能少計算墨水用量而在墨水實際已經(jīng)耗干的情況下，墨水指示燈仍會顯示打印機中的墨水還有余量。
24、發(fā)現(xiàn)打印淺淡，或者顏色顯示暗淡。除此以外，圖像本身打印正確
該現(xiàn)象通常歸結為紙張選擇問題，或不適當?shù)拇蛴C設置問題。
答：1．檢查打印機配置。首先檢查打印機驅動程序設置。如果選擇了“經(jīng)濟”或“快速”質(zhì)量選項，那么打印機將在打印過程中節(jié)省墨水，以獲得最快的打印速度和更長的墨盒使用時間。請選擇“正常“或“最佳”質(zhì)量打印設置。
2．檢查紙張。很多粗糙紙張容易“吸收”墨水，從而使圖像暗淡或不清晰。特殊的涂層紙張和透明膠片也經(jīng)常容易造成圖像暗淡或不清晰的現(xiàn)象。請為打印機裝入合適的紙張類型，或確認為打印機選定的紙張類型與實際安裝的紙張類型匹配。
3．清洗／通暢墨盒。彩色墨盒中的墨水可能快要耗盡，或者墨嘴發(fā)生阻塞。請執(zhí)行標準的墨盒清洗過程。
25、打印頭來回移動，但并不打印，或僅間歇地打印
這也發(fā)生在自測過程中，可能意味著打印機存在嚴重的問題。
答：1．檢查打印頭?？赡苤皇且驗閲娔蛴☆^用盡了墨水。請試用新墨水供應的其他打印頭。
2．檢查打印頭電纜。如果問題仍然存在，請檢查驅動電路和打印頭之間的電纜連接。打印頭或打印頭電纜的接觸不良可以導致高度不穩(wěn)定的打印頭操作。完全的電纜斷開可以徹底停止打印頭的運轉，尤其是當斷開發(fā)生在公共(地)線中時。請關閉打印機，斷開打印機的連接，然后用萬用表依次檢查電纜接線。可以斷開電纜的一端以防止錯誤地讀取信號，更換可能損壞的打印頭。
3．檢查電源供應。打印頭驅動的供應電壓也可能存在問題。請使用萬用表檢查電源供應的所有輸出。如果發(fā)現(xiàn)一個或多個電源供應電壓偏低或不穩(wěn)定，那么可以嘗試修理電源供應，或完全更換電源。
4．更換打印頭驅動／ECU。如果電源供應輸出正確，那么問題可能在打印頭驅動板中。請更換驅動板。注意當電源供應、驅動電路和主邏輯集成在同一塊板中時，必須更換整個ECU。
26、在安裝或重新安放墨盒后，彩色打印機無法初始化。電源燈可能不停地閃爍，或者聽見三聲或更多的蜂鳴音。墨盒可能無法移動，或仍然停留在滑架的中間。
答：1．重新安裝墨盒。在幾乎所有這樣的情況下，問題在于墨盒沒有正確地安放到位，或者與電觸點接觸不良。請簡單地取出墨盒并重新安裝。
2．清洗電觸點。如果問題仍然存在，那么墨盒后面的電觸點可能沒有與滑架上的觸點正確聯(lián)接請使用軟干的抹布(或稍微浸潤丙醇的棉簽)輕輕地擦拭電觸點，然后重新安放墨盒。
27、更換墨盒后，墨盒無法打印。
在大多數(shù)情況下，可能忘記了拆除密封墨嘴的彩帶 (通常為橙色或藍色)。請取出墨盒，拆除保護帶，仔細地重新安裝墨盒，然后再次測試打印機。
28、在安裝新墨盒后，打印機開始不停地執(zhí)行清洗過程。
這通常是正常的現(xiàn)象，尤其對當今精密的彩色噴墨打印機而言。如果墨盒第一次在打印機中安裝，那么一般將花費 7到9分鐘用于循環(huán)墨水系統(tǒng)和初始化打印機。在循環(huán)墨水的過程中，打印機面板上的指示燈通常將閃亮。不要在墨水系統(tǒng)循環(huán)過程中關閉打印機。如果更換墨盒，那么打印機可能最多花費4分鐘用于循環(huán)墨水。如果循環(huán)時間過長，請試用其他新墨盒。
注意 ：如果因為時間過長而在初始的墨水循環(huán)過程中關閉打印機，那么請重新打開打印機，并允許打印機執(zhí)行完整的墨水傳送系統(tǒng)的墨水循環(huán)過程。
29、 新墨盒安裝后，顯示無墨或打印數(shù)頁后即顯示墨盡
答：1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內(nèi)傳感彈片沒回位，需重新安裝或用手幫助彈片復位。
2、打印頭內(nèi)的金屬片老化或松動而造成接觸不良，建議送維修站維修。
3、未按規(guī)定程序更換墨盒，需按規(guī)定程序更換墨盒。
4、如仍不能解決，極有可能是打印機的電子記憶部份出故障，則需刪除打印機驅動程序，重新安裝驅動程序并重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。
30、 更換墨盒后，打印時出現(xiàn)橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況
檢查是否已用完墨盒內(nèi)某個顏色的墨水，然后再考慮以下幾種原因；
答：1、未按說明撕去標簽（即黃***色貼紙），導氣槽、導氣孔仍處在封閉狀態(tài)，空氣無法進入墨盒，這時將標簽完全撕掉即可。
2、出墨孔殘存小氣泡，此時應清洗打印頭，以便將小氣泡排出。
3、墨水管進空氣或打印頭內(nèi)有雜質(zhì)，解決方法為啟動打印機自動清洗程序清洗打印頭一到數(shù)次（注意：每次清洗完畢后必須打印噴嘴檢測圖案---測試線以觀察清洗效果）。或者關閉打印機停止使用數(shù)小時，看情況是否有所改善，如仍不能解決問題，建議送修。
4、出現(xiàn)少許白線，可能是經(jīng)長期打印及采用一些紙質(zhì)較差的紙張時，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在打印頭上，導致部分出墨孔堵塞，此時應進行打印清洗，若無效應送維修部檢修。
5、如排除以上原因，并已啟動清洗程序清洗打印頭，仍不能恢復正常打印則可能是打印頭已報廢所致（一般打印頭壽命為使用50-60套墨左右）或者打印機抽墨泵系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
31、 顏色失真
答：1、墨盒缺色即某種或幾種顏色墨水已盡，通過噴嘴檢測便一目了然。
2、電腦中設置的打印機與現(xiàn)時使用的打印機不一致。
3、若以上原因都不是，請檢查是否設為省墨方式或恢復打印。
4、顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏分辨率、打印機分辨率以及打印介質(zhì)有關。
5、若您使用的打印機需裝兩個或兩個以上墨盒，請檢查是否同一品牌。因為同一品牌墨水顏色有很好的互補性、協(xié)調(diào)性，從而保證其色澤的再現(xiàn)。
32、 圖片粗糙，不細膩不平滑
答：1、打印介質(zhì)差，墨水容易滲透。
2、設置的分辨率低，在速度提高的同時降低了打印質(zhì)量。
3、斷線：通過噴嘴檢測證實后，清洗一到兩次即可消除。
33、 自檢不斷線但打印圖片嚴重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會出現(xiàn)不規(guī)則細線
打印機驅動程序或圖片被病毒感染，與墨盒無關，重裝打印機驅動程序或更換有病毒的圖片即可。
34、 噴嘴檢測正常，但打印始終斷線
倘若您仔細觀測噴嘴檢測圖案，不難發(fā)現(xiàn)圖案有些紊亂，這是打印頭偏歪造成的，調(diào)用應用工具中的打印頭校準工具一次或數(shù)次直至確保打印頭已校準。
35、 墨盒變質(zhì)或噴不出墨
在高溫或低溫的環(huán)境下長時間運輸及存放，是墨盒變質(zhì)或噴不出墨的主要原因之一。使用前必須在室溫下放置一段時間后才用，否則可能噴不出墨。
36、 墨盒噴不出墨
除非更換墨盒，請不要隨意打開墨水匣，否則就容易出現(xiàn)因空氣進入墨盒噴不出墨的情況，需要經(jīng)多次清洗才能正常打印。
37、 漏墨
新墨盒一上機，墨水從噴墨孔大量漏出，污染打印機，易燒主機板，此情況屬墨盒質(zhì)量問題，應立即更換墨盒
38、打印機輸出空白紙
對于針式打印機，引起打印紙空白的原因大多是由于色帶油墨干涸、色帶拉斷、打印頭損壞等，應及時更換色帶或維修打印頭；對于噴墨打印機，引起打印空白的故障大多是由于噴嘴堵塞、墨盒沒有墨水等，應清洗噴頭或更換墨盒；而對于激光打印機，引起該類故障的原因可能是顯影輥未吸到墨粉(顯影輥的直流偏壓未加上)，也可能是感光鼓未接地，使負電荷無法向地釋放，激光束不能在感光鼓上起作用。
另外，激光打印機的感光鼓不旋轉，則不會有影像生成并傳到紙上。斷開打印機電源，取出墨粉盒，打開盒蓋上的槽口，在感光鼓的非感光部位做個記號后重新裝入機內(nèi)。開機運行一會兒，再取出檢查記號是否移動了，即可判斷感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供給或激光束被擋住，也會出現(xiàn)打印空白紙的現(xiàn)象。因此，應檢查墨粉是否用完、墨盒是否正確裝入機內(nèi)、密封膠帶是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮擋物。需要注意的是，檢查時一定要將電源關閉，因為激光束可能會損壞操作者的眼睛。
39、打印紙輸出變黑
對于針式打印機，引起該故障的原因是色帶脫毛、色帶上油墨過多、打印頭臟污、色帶質(zhì)量差和推桿位置調(diào)得太近等，檢修時應首先調(diào)節(jié)推桿位置，如故障不能排除，再更換色帶，清洗打印頭，一般即可排除故障；對于噴墨打印機，應重點檢查噴頭是否損壞、墨水管是否破裂、墨水的型號是否正常等；對于激光打印機，則大多是由于電暈放電絲失效或控制電路出現(xiàn)故障，使得激光一直發(fā)射，造成打印輸出內(nèi)容全黑。因此，應檢查電暈放電絲是否已斷開或電暈高壓是否存在、激光束通路中的光束探測器是否工作正常。
40、打印字符不全或字符不清晰
對于噴墨打印機，可能有兩方面原因，墨盒墨盡、打印機長時間不用或受日光直射而導致噴嘴堵塞。解決方法是可以換新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以斷定是噴嘴堵塞：取下墨盒（對于墨盒噴嘴不是一體的打印機，需要取下噴嘴），把噴嘴放在溫水中浸泡一會兒，注意一定不要把電路板部分浸在水中，否則后果不堪設想。
對于針式打印機，可能有以下幾方面原因：打印色帶使用時間過長；打印頭長時間沒有清洗，臟物太多；打印頭有斷針；打印頭驅動電路有故障。解決方法是先調(diào)節(jié)一下打印頭與打印輥間的間距，故障不能排除，可以換新色帶，如果還不行，就需要清洗打印頭了。方法是：卸掉打印頭上的兩個固定螺釘，拿下打印頭，用針或小鉤清除打印頭前、后夾雜的臟污，一般都是長時間積累的色帶纖維等，再在打印頭的后部看得見針的地方滴幾滴儀表油，以清除一些臟污，不裝色帶空打幾張紙，再裝上色帶，這樣問題基本就可以解決，如果是打印頭斷針或是驅動電路問題，就只能更換打印針或驅動管了。
41、打印字跡偏淡
對于針式打印機，引起該類故障的原因大多是色帶油墨干涸、打印頭斷針、推桿位置調(diào)得過遠，可以用更換色帶和調(diào)節(jié)推桿的方法來解決；對于噴墨打印機，噴嘴堵塞、墨水過干、墨水型號不正確、輸墨管內(nèi)進空氣、打印機工作溫度過高都會引起本故障，應對噴頭、墨水盒等進行檢測維修；對于激光打印機，當墨粉盒內(nèi)的墨粉較少，顯影輥的顯影電壓偏低和墨粉感光效果差時，也會造成打印字跡偏淡現(xiàn)象。此時，取出墨粉盒輕輕搖動，如果打印效果無改善，則應更換墨粉盒或調(diào)節(jié)打印機墨粉盒下方的一組感光開關，使之與墨粉的感光靈敏度匹配。
42、打印時字跡一邊清晰而另一邊不清晰
此現(xiàn)象一般出現(xiàn)在針式打印機上，噴墨打印機也可能出現(xiàn)，不過概率較小，主要是打印頭導軌與打印輥不平行，導致兩者距離有遠有近所致。解決方法是可以調(diào)節(jié)打印頭導軌與打印輥的間距，使其平行。具體做法是：分別擰松打印頭導軌兩邊的調(diào)節(jié)片，逆時針轉動調(diào)節(jié)片減小間隙，最后把打印頭導軌與打印輥調(diào)節(jié)到平行就可解決問題。不過要注意調(diào)節(jié)時調(diào)對方向，可以逐漸調(diào)節(jié)，多打印幾次。
43、打印紙上重復出現(xiàn)污跡
針式打印機重復出現(xiàn)臟污的故障大多是由于色帶脫毛或油墨過多引起的，更換色帶盒即可排除；噴墨打印機重復出現(xiàn)臟污是由于墨水盒或輸墨管漏墨所致；當噴嘴性能不良時，噴出的墨水與剩余墨水不能很好斷開而處于平衡狀態(tài)，也會出現(xiàn)漏墨現(xiàn)象；而激光打印機出現(xiàn)此類現(xiàn)象有一定的規(guī)律性，由于一張紙通過打印機時，機內(nèi)的12種軋輥轉過不止一圈，最大的感光鼓轉過2~3圈，送紙輥可能轉過10圈，當紙上出現(xiàn)間隔相等的污跡時，可能是由臟污或損壞的軋輥引起的。
44、打印頭移動受阻，停下長鳴或在原處震動
這主要是由于打印頭導軌長時間滑動會變得干澀，打印頭移動時就會受阻，到一定程度就會使打印停止，如不及時處理，嚴重時可以燒壞驅動電路。解決方法是在打印導軌上涂幾滴儀表油，來回移動打印頭，使其均勻分布。重新開機后，如果還有受阻現(xiàn)象，則有可能是驅動電路燒壞，需要拿到維修部了。
45、打印機不打印
引起打印機不打印的故障原因有很多種，有打印機方面的，也有計算機方面的。以下分別進行介紹：
1. 檢查打印機是否處于聯(lián)機狀態(tài)。在大多數(shù)打印機上“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯(lián)機狀態(tài)的燈，正常情況下該聯(lián)機燈應處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說明聯(lián)機不正常，重點檢查打印機電源是否接通、編輯：上門網(wǎng)www.shangmen.com打印機電源開關是否打開、打印機電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機指示燈正常，關掉打印機，然后再打開，看打印測試頁是否正常。
2. 檢查打印機是否已設置為默認打印機。點擊“開始/設置/打印機”，檢查當前使用的打印機圖標上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機設置為默認打印機。如果“打印機”窗口中沒有使用的打印機，則點擊“添加打印機”圖標，然后根據(jù)提示進行安裝。
3. 檢查當前打印機是否已設置為暫停打印。方法是在“打印機”窗口中用右鍵單擊打印機圖標，在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤，如果選中了“暫停打印”請取消該選項。
4. 在“記事本”中隨便鍵入一些文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測試文檔，則說明使用的打印程序有問題，重點檢查WPS、CCED、 Word或其他應用程序是否選擇了正確的打印機，如果是應用程序生成的打印文件，請檢查應用程序生成的打印輸出是否正確。
5. 檢查計算機所在的硬盤剩余空間是否過小。如果硬盤的可用空間低于10MB則無法打印，檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標，選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項卡中檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”，刪除硬盤上的臨時文件、過期或不再使用的文件，以釋放更多的空間。
6. 檢查打印機驅動程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機屬性”窗口中“詳細資料”選項中檢查以下內(nèi)容：在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機端口設置是否正確，最常用的端口為“LPT1(打印機端口)”，但是有些打印機卻要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，則應重點檢查“超時設置”欄目的各項“超時設置”值，此選項僅對直接與計算機相連的打印機有效，使用網(wǎng)絡打印機時則無效。
7. 檢查計算機的BIOS設置中打印機端口是否打開。BIOS中打印機使用端口應設置為“Enable”，有些打印機不支持ECP類型的打印端口信號，應將打印端口設置為“Normal、 ECP+EPP”方式。
8. 檢查計算機中是否存在病毒，若有需要用殺毒軟件進行殺毒。
9. 檢查打印機驅動程序是否已損壞?？捎糜益I單擊打印機圖標，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機”，重新安裝打印機驅動程序。
10. 打印機進紙盒無紙或卡紙，打印機墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效，如無效，則不能打印。
46、打印機卡紙或不能走紙
打印機最常見的故障是卡紙。出現(xiàn)這種故障時，操作面板上指示燈會發(fā)亮，并向主機發(fā)出一個報警信號。出現(xiàn)這種故障的原因有很多，例如紙張輸出路徑內(nèi)有雜物、輸紙輥等部件轉動失靈、紙盒不進紙、傳感器故障等，排除這種故障的方法十分簡單，只需打開機蓋，取下被卡的紙即可，但要注意，必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉動任何旋鈕。
如果經(jīng)?？垼鸵獧z查進紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛好在金屬板的上面。檢查出紙輥是否磨損或彈簧松脫，壓力不夠，即不能將紙送入機器。出紙輥磨損，一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。此外，裝紙盤安裝不正常，紙張質(zhì)量不好(過薄、過厚、受潮)，也會造成卡紙或不能取紙的故障。
47、打印出現(xiàn)亂字符
無論是針式打印機、噴墨打印機還是激光打印機出現(xiàn)打印亂碼現(xiàn)象，大多是由于打印接口電路損壞或主控單片機損壞所致，而實際檢修中發(fā)現(xiàn)，打印機接口電路損壞的故障較為常見，由于接口電路采用微電源供電，一旦接口帶電拔插產(chǎn)生瞬間高壓靜電，就很容易擊穿接口芯片，一般只要更換接口芯片，該類故障即可排除。另外，字庫還沒有正確載入打印機也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
48、打印效果與預覽不同
一般這種情況是在文本編輯器下發(fā)生的，常見的如Word或WPS2000等，在預覽時明明是格式整齊，但是打印出來去發(fā)現(xiàn)部分字體是重疊的。這種情況一般都是由于在編輯時設置不當適成的，其解決的方法是改變一下文件“頁面屬性”中的紙張大小、紙張類型、每行字數(shù)等，一般可以解決。
49、打印字跡不清晰
這種問題在平時使用打印機中非常的常見，一般來說這種情況主要和硬件的故障有關，遇到這種問題一般都應當注意打印機的一些關鍵部位。我們在這里就以噴墨打印機為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對打印頭進行機器自動清洗，如果沒有成功可以用柔軟的吸水性較強的紙擦拭* 近打印頭的地方；如果上面的方法仍然不能解決的話，就只有重新安裝打印機的驅動程序了。
50、無法打印大文件
這種情況在激光打印機中發(fā)生的較多，可能在打印小文件時還是正常的，但是打印大文件時就會死機，這種問題主要是軟件故障，你可以查看硬盤上的剩余空間，刪除一些無用文件，或者查詢打印機內(nèi)存數(shù)量，是否可以擴容。
51、選擇打印后打印機無反應
一般遇到這種情況時，系統(tǒng)通常會提示“請檢查打印機是否聯(lián)機及電纜連接是否正常”。一般原因可能是打印機電源線未插好；打印電纜未正確連接；接觸不良；計算機并口損壞等情況。解決的方法主要有以下幾種：
1、如果不能正常啟動(即電源燈不亮)，先檢查打印機的電源線是否正確連接，在關機狀態(tài)下把電源線重插一遍，并換一個電源插座試一下看能否解決。
2、如果按下打印電源開關后打印機能正常啟動，就進BIOS設置里面去看一下并口設置。一般的打印機用的是ECP模式，也有些打印機不支持ECP模式，此時可用ECP+EPP，或“Normal”方式。
3、如果上述的兩種方法均無效，就需要著重檢查打印電纜，先把電腦關掉，把打印電纜的兩頭拔下來重新插一下，注意不要帶電拔插。果問題還不能解決的話，換個打印電纜試試，或者用替代法。
52、打印不完全
如果您遇到這樣的問題，可以肯定地說是由軟件故障引起的，可以在系統(tǒng)內(nèi)更改打印接口設置，依次選擇“開始→設置→控制面板→系統(tǒng)→設備管理→端口→打印機端口→驅動程序→更改驅動程序→顯示所有設備”，將“ECP打印端口”改成“打印機端口”后確認。
上面幾種方法都是使用打印機上較為常見的故障，而其實解決打印機的故障最主要的還是判斷，只要能夠找到故障的原因，就可以通過硬件方法或者軟件方法進行維修。當然人們在實際使用打印機時還會碰到其它的故障，所以這就需要您掌握更多打印機的維修技巧
彩墨常見故障處理方法
打印有空白區(qū)字跡或圖片不連續(xù)，出現(xiàn)有規(guī)律空白、橫道墨通道中有空氣按清洗頭3秒鐘或用打印機應用工具中的打印頭清洗功能清洗打印頭
頭堵同上，若3次后仍不能解決問題，則需用專用藥液浸泡或換頭
某種顏色的墨用完更換新墨盒/不出墨打印出的是白紙/無任何墨跡
1、打印頭完全堵死同打印有空白之辦法
2、墨盒上部通氣孔的黃***色密封條未撕掉 取出墨盒，撕掉黃***色密封條
3、主板上F1保險燒壞 更換F1
不認墨 安裝墨盒后打印機墨盡指示燈仍亮
1、沒有按正常程序安裝墨盒 重新按正常程序安裝一次墨盒
2、噴頭內(nèi)的測墨金屬片變形、銹蝕或油污 取出墨盒，調(diào)整、清潔金屬片后再重新安裝
錯位（字車異常） 字跡或圖片上下錯開；出現(xiàn)空白橫道；聲音異常大
1、導軌、字車磨損嚴重 更換導軌、字車、油氈
2、缺少潤滑油 清潔導軌、字車加注專用潤滑油
3、工作環(huán)境溫度偏低 提高環(huán)境溫度
4、外力阻擋字車 清除字車通道上的雜物
偏色 打印出的顏色與屏幕顯示的差別較大
1、缺色（某一種顏色未噴出或用完） 同打印有空白區(qū)
2、打印頭角度調(diào)整不當 用專用軟件調(diào)整
3、打印紙或墨盒不合格 更換合格的打印紙或墨盒
進紙異常
1、進紙不到位 有異物擋住進紙通道清除異物
2、進紙褶皺
3、進紙架變形 調(diào)整或更換進紙架
4、進紙架中零件脫位 復位脫位之零件
5、兩側撮紙輪磨損不一致 同時更換兩側的撮紙輪或將兩側攝紙輪橡膠套換位
6、紙張不平 換成符合質(zhì)量要求的紙張
進紙不停
1、撮紙輪磨損嚴重 同時更換兩側的攝紙輪或將兩側撮紙輪橡膠套換位
2、撮紙輪上有灰塵 用無水乙醇擦凈攝紙輪
不聯(lián)機/打亂碼
1、驅動不正確 選擇正確驅動或重新安裝驅動
2、主板故障 維修或更換主板
電腦提示多種信息如：缺紙、超時錯誤、線纜沒連接好
1、缺紙燈或墨盡燈亮 按進紙鍵重新進紙或換墨
2、打印線纜沒插好或損壞 重新插好或更換打印線纜
3、主板接口或芯片燒壞
激光打印機在使用中應注意以下幾點：
1、打印機機殼必須有良好的接地導線。否則，打印機產(chǎn)生靜電會使機器性能不穩(wěn)，影響出樣質(zhì)量，嚴重時會損壞機器和擊傷人。
2、打印機內(nèi)高壓較多，溫度較高，不能隨便打開機殼。
3、此機器功率較大，溫控可控硅解發(fā)頻率高，最好單獨使用一臺穩(wěn)壓電源。
4、在使用過程中發(fā)生卡紙時。一定先確定卡紙部位，然后輕輕的、用巧力將卡紙取出。否則，會損壞有關部位或紙屑留在機器內(nèi)影響出樣質(zhì)量。
5、打印機用紙，最低不能低于52g／平方米，最高不能超過130g／平方米，最好是用膠版紙或復印紙。銅版紙不能用于激光打印機，主要是印字過程中加溫定形造成銅版起泡，影響使用。
6、打印機工作結束后，維護清潔工作十分重要。對光學部分的清理特別要注意不能碰撞，金屬工具等不能觸碰鼓芯，以免造成永久性的破壞。在清理中，注意激光器為不可見光，要注意保護眼睛。
7、用戶可根據(jù)生產(chǎn)需要自行定期更換硒鼓芯、重復裝入墨粉，硒鼓體就可多次使用；或簡單清理即可獲得高質(zhì)量的文字、圖形等。
53、激光打印機預熱超過2min或定形不牢，文字脫落。
一是考慮室內(nèi)溫度是否達20℃以上；
二是檢查熱敏電阻是否接觸不良或失效；
三是看電壓是否達到220V；
四是看紙張、墨粉是否太潮濕等。
54、卡紙。
一是檢查用紙尺寸是否合適，紙張?zhí)?、太薄，紙張潮濕或卷曲，都會產(chǎn)生卡紙現(xiàn)象；
二是銅版紙不能用于激光打印機；
三是檢查激光打印機分離爪是否磨損需要更換。
55、如印出的紙樣上出現(xiàn)局部或全部字不清楚，墨粉濃淡不勻等現(xiàn)象。
這種故障的原因是粉盒的墨粉量不足，需要補充。
56、在印出的紙樣上出現(xiàn)黑點或黑道，并且換紙后仍出現(xiàn)在同一位置上。
該故障原因是OPC感光鼓有損傷。
57、如果印出的紙樣上出現(xiàn)縱向條紋，換紙后還在同一位置上出現(xiàn)，是供粉倉盒上的磁輥有損壞，需更換。
58、在印出的紙樣上，大字有鋸齒狀，文字出現(xiàn)一直線缺筆斷劃，說明六角轉鏡或Fθ物鏡上有粉塵需清潔（此問題需專業(yè)技術人員處理）。
59、更換墨粉時需要注意：
一是需把送粉倉和收粉倉的余粉清理干凈；
二是上墨粉后，把送粉倉內(nèi)的墨粉平行搖勻，用手順時針轉動齒輪數(shù)圈，使墨粉均勻地附著在磁輥上，保證墨粉均勻。\
60、若在更換墨粉后，出現(xiàn)文字墨色不勻或漏粉現(xiàn)象，多印幾張后故障還是未解決，這時首先要考慮墨粉是否受潮，其次是考慮送粉倉的墨粉是否太滿。
61、激光打印機在發(fā)樣的過程中，若主機的顯示器出現(xiàn)“激光打印機掉電”，“外設設備沒準備好”的字樣時，主要從聯(lián)結信號線來查找解決。
62、若激光打印機自檢出來的紙樣全是一片黑色，無自檢線條。主機顯示器出現(xiàn)“IACK!”說明視頻接口卡有故障。
63、打印機打印頁前半部無圖像的維修
在打印出的頁面上時常出現(xiàn)前半部無圖像，后半部打印出的是原稿的前半部，但圖像正常，無變形。
故障現(xiàn)象表明是對位供紙不良造成的，正常情況下，當紙被搓到上下對位輥之間時，對位輥不是處于轉動狀態(tài)，而是處于短暫的停止狀態(tài)，當控制器接到位于掃描器軌道上的對位傳感器輸出的對位信號后，對位輥旋轉，紙即被送至旋轉的感光鼓下，且送出紙的速度與感光鼓旋轉的線速度相等，紙的前端與感光鼓上圖像前端對準，再經(jīng)轉印、定影，即得到一張與原稿相同的打印頁。
當打印紙被對位輥提前送出，若被送出紙的速度與感光鼓的線速度相等，則打印頁便是前半部空白，無圖像，而后半部則是原稿的前半部，并且圖像正常，否則圖像是變形的。
由上述可見，其原因是對位傳感器或控制器有問題，檢查掃描器軌道旁機架上的傳感器。發(fā)現(xiàn)一傳感器有問題，造成對位輥提前送紙，更換該傳感器后試打印，故障排除。
掃描器前進到供紙側不能返回原位一臺惠普激光打印機，在連續(xù)打印過程中，掃描器突然前進到打印機的供紙側而不能返回原位，打印機發(fā)出“咋咋”的異常聲響。掃描器不能返回原位的原因如下:
(1)返回傳感器性能不良。
(2)控制器性能不良。
(3)返回傳感控制器接觸不良。
(4)掃描器驅動系統(tǒng)機械方面有故障。
根據(jù)故障現(xiàn)象，是在連續(xù)打印中突然發(fā)生的，且伴有異常聲響，故懷疑掃描器驅動系統(tǒng)的機械部分有故障。
打開打印機，用手來回移動掃描器，感到移動很吃力，正常情況下用手移動掃描器是很輕便的，為此，把掃描器推回原位，開機觀察，面板顯示正常，當主電動機開始旋轉時，掃描器亦開始向前移動。曝光燈不亮，掃描器移動過程中未聽見異常“咋咋”聲，這種“咋咋”聲響多是掃描器進入軌道盡頭與機架相碰發(fā)出的。正常情況下，待打印機預熱至一定溫度時，主軸電動機開始旋轉，若掃描器在原位，則靜止不動;如果掃描器不在原位，則應立即返回原位。
打開打印機，進一步檢查時用手來回移動掃描器，發(fā)現(xiàn)所有的鏈條均跟著轉動，而正常情況下，移動掃描器架時，只有繞有掃描器驅動鋼絲繩的鼓輪轉動，鏈條是不轉動的，由此看來是鼓輪與驅動鏈輪有問題，它們均屬掃描器驅動部件，鏈輪位于鼓輪內(nèi)側，在離合器的作用下，使驅動軸轉動驅動鼓輪旋轉的。經(jīng)對這部分拆卸檢查，發(fā)現(xiàn)輪心裝的滾珠軸承已磨損嚴重，驅動軸被磨出一個槽來，將鏈輪與驅動軸咬死，這樣，當鏈輪開始轉動時，驅動軸被帶動，隨鼓輪同時轉動，帶動鼓輪軸一“個方向轉動，導致掃描器只能前進而不能返回的故障。
為徹底消除故障，更換一新離合器后，將其他部件按原位裝好試機，工作恢復正常，故障排除。
64、從軟件發(fā)送打印作業(yè)時打印機無反應
當激光打印機從軟件發(fā)送打印作業(yè)時，若打印機無反應，其原因與檢查排除方法如下：
(1)電源線未與打印機連接或電源不通檢查電源及電源連接線，使其連接牢固。
(2)打印機可能暫停工作，處于休眠狀態(tài)用軟件恢復、喚醒打印機。
(3)打印機與計算機之間的連接電纜未連接好重新將打印機與計算機之間的連接電纜連接牢固。
(4)連接電纜有缺陷:可將該電纜在正常的機器上進行測試，驗證有否毛病，若經(jīng)驗證確有缺陷，應更換新電纜。
(5)軟件中選擇了錯誤的打印機檢查軟件的打印機選擇菜單，看是否選擇了正確的打印機。
(6)未有配置正確的打印機端口，檢查軟件的配置菜單，確保訪問正確的打印機端口，若所用的計算機并非一個并行端口，應確保打印機電纜連接在正確端口上。
(7)打印機連接在設置不正確的轉換器上，檢查轉換器設置，可將打印機直接與計算機相連，便可驗證轉換器有否問題。
(8)打印機發(fā)生故障應檢修打印機。
會員中心
