1、何為私增容量？私增容量應(yīng)如何處理？
私自超過合同約定容量用電稱私增容量，除應(yīng)拆除私自增容設(shè)備外，屬于二部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費，并承擔三倍私增容量基本電費的違約使用電費；其他用戶應(yīng)承擔私增容量每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。如用戶要求繼續(xù)使用，按新裝增容辦理手續(xù)。
2、擅自使用已報暫停設(shè)備或啟用被供電企業(yè)封存的設(shè)備，作何處理？
擅自使用已報暫停設(shè)備或啟用被供電企業(yè)封存的設(shè)備，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。屬于二部制電價的用戶，應(yīng)補交擅自使用或啟用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費，并承擔二倍補交基本電費的違約使用電費；其他用戶應(yīng)承擔擅自使用已報暫停設(shè)備或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）30元的違約使用電費。
3、哪些行為屬于竊電行為？
(1)在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；
(2)繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電；
(3)偽造或者開啟供電企業(yè)加封的用電計量裝置封印用電；
(4)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；
(5)故意使供電企業(yè)用電計量裝置不準或者失效；
(6)采用其他方法竊電。
4、如何處理竊電行為？
根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條規(guī)定：供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予以制止并可當場中止供電。竊電者應(yīng)承擔補交電費三倍的違約使用電費。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
5、私自引入電源應(yīng)如何處理？
未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當即拆除接線外，應(yīng)承擔其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）500元的違約使用電費。
6、擅自操作供電企業(yè)的計量裝置應(yīng)如何處理？
擅自操作供電企業(yè)的計量裝置（包括負荷管理裝置）者，屬于居民用戶的，應(yīng)每次承擔500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔每次5000元違約使用電費。
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